常见问题

什么是拼团

      拼团是应用于微信公众号的微商城系统,它最大的特点是不但能快速提升销量,而且还能让已经购买的客户数量快速裂变倍增。每个商品都有单独购买价和拼团价,当您通过拼团价购买时,开团支付成功后再邀请朋友...

1742次 2016-12-30
什么时候发货

您参团并成功后(除特殊商品外),商家将在48小时内发货。以下情况除外: 1. 预售、定制及其他特殊情形商品,商品会在约定发货时间内安排发货,发货时间以商家商品描述页面为准。 2. 海淘...

612次 2017-11-30
已成团未发货如何退款

未超过发货时间的订单退款,请尽快联系商家说明情况。然后联系 快拼团 平台客服 。

474次 2017-11-30
没有收到货怎么办

买家可在已发货订单里查看物流单号,并点击查看物流,查看发货信息。若发现物流信息不准确,可以联系卖家客服核实并要求处理,若商家拒绝处理,可以要求 快拼团客服 介入处理。

476次 2017-11-30
收到商品有问题

顾客联系商家客服说明具体原因,并提供实物图片确认问题是否属实。 如果确认商品问题,或无法说明商品是否合格,卖家应与买家协商解决。 若因商品问题商家拒绝处理,可以要求 快拼团官方客服 介入处理。

342次 2017-11-30
商品能退换吗

在不影响第二次销售的情况下,支持7天退换货(特殊商品除外)。 注:因为商品的特殊性,7天无理由退货换不支持生鲜/虚拟/海淘/定制等直供类目。

2016次 2017-11-30
退换货流程

退换货前,请顾客尽快与商家客服联系,说明退换货原因。 1.若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商品丢失,商家有权不予处理。 ...

331次 2017-11-30
七天无理由退换货

七天无理由退换货是指消费者在" 快拼团 "购物后,在签收货物后7天内,如因主观原因要求退换货,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外),并且买家退货的货物 不得影响卖家的二次销售 。若因个...

434次 2017-11-30
退换货规则

1.买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。 2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。 3.若买家退换原因为7天无理...

343次 2017-11-30
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