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什么时候发货

您参团并成功后(除特殊商品外),商家将在48小时内发货。以下情况除外: 1. 预售、定制及其他特殊情形商品,商品会在约定发货时间内安排发货,发货时间以商家商品描述页面为准。 2. 海淘...

1674次 2017-11-30
已成团未发货如何退款

长时间未发货的订单如需退款,请尽快联系商家解决。 若商家拒绝处理,可联系 快拼团官方客服处理, 需提交订单号 。

1564次 2017-11-30
没有收到货怎么办

买家可在已发货订单里查看物流发货信息,若没有物流信息,请联系卖家及时处理。 若发现物流信息不准确,请以快递公司官网物流信息为准,或联系卖家核实并处理。 若商家拒绝处理,可以联系“ ...

1493次 2017-11-30
收到商品有问题

顾客联系商家客服说明具体原因,并提供实物图片确认问题是否属实。 如果确认商品问题,或无法说明商品是否合格,卖家应与买家协商解决。 若因商品问题商家拒绝处理,可以要求 快拼团官方客服 介入处理。

1397次 2017-11-30
退换货规则及流程

退换货前,请顾客尽快与商家客服联系,说明退换货原因。 1.若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程。 注: 买家未联系客服自行退货导致商品丢失,商家有...

1471次 2017-11-30
七天无理由退换货

七天无理由退换货是指消费者在 快拼团平台 购物后,在签收货物后7天内,如因主观原因要求退换货,可以提出“7天无理由退换货”的申请 (部分商品及类目除外) ,并且买家退货的货物 不得影响卖家的二次销售 。 ...

1503次 2019-11-30
用户协议

快拼团用户服务协议 (V1.2版) 特别提示: 您好,欢迎您来到快拼团!       在使用快拼团服务前,您应当阅读并遵守《快拼团用户服务协议》(以下简称“本协议”)。请您在...

7959次 2019-12-30
隐私政策

快拼团隐私政策 (V1.5) 发布日期:2021年05月18日 特别提示: 快拼团(深圳市汉芙贸易有限公司,以下或称“我们”)非常注重保护用户(您)的个人信息及隐私,鉴于您在使用我们的服务...

8619次 2021-05-18
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