退换货规则及流程

退换货前，请顾客尽快与商家客服联系，说明退换货原因。

• 1.若商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程。

注：买家未联系客服自行退货导致商品丢失，商家有权不予处理。

• 2.若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货服务，买家可联系"快拼团官方"客服介入处理。

退换货规则

• 1.买家须在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）向商家提出退换货。
• 2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
• 3.若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。
• 4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
• 5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
• 6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。
• 7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）未有异议但并未退款的，"快拼团官方"介入后有权对买家进行退款。
• 8.若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）安排换货，逾期未发出换货快拼团有权介入处理。
• 关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种： a、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签；b、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。